大昌集团

　　7月29日上午10点，一汽-大众华北大区售后服务部服务总监孙刚总一行在山西大昌通源汽车销售服务有限公司参加了山西小区服务经理工作交接会议。与会期间太原五家店总及服务总监到场参加，孙总团队特别为五家店售后上半年工作进行经营分析以及未来售后服务工作规划。重点将各店在运营中各项指标进行了多维度分析，充分帮助各店进行实际性补强。同时孙总提出的售后服务运营新模式对各店也是极大的鼓舞，为大家树立了新的服务理念、打造服务新生态的思路！

　　会上，服务经理王凯总结回顾了他在山西小区期间的服务工作，与新任服务经理张军交流了分管工作经验，并认真听取其他工作人员对岗位工作的意见建议。

　　一汽-大众山西小区总负责人李俊杰总经理总结了一汽-大众上半年的经营情况，并表达了对当下市场局面的看法。太原地区目前服务情况较好，要继续扩大战果，改善服务经营情况，其主要抓手在维修质量以及服务质量的提高。下半年要围绕两点，不断深化售后团队服务意识，要以热情、周到、安心、宽心、放心的服务来对待每一位到店客人，要以精准、细致、便捷、高效的售后维修质量来解决每一位客户的需求，不断夯实太原各门店的服务基础和服务理念，坚决杜绝“进门没人管、服务态度差、维修质量低”的现象，提高售后客户的留存率。

　　通过此次会议的探讨和交流，为一汽-大众太原诸公司的后续工作指明了方向，也极大地鼓舞了各服务队伍的信心。众志笃行，共创未来，相信在公司各部门的通力合作、奋进不怠的努力下，一汽-大众太原的服务质量必将持续走高，不负众望。